Правна информация
Политика за поверителност
Последна актуализация: август 2026 г. Настоящата политика се прилага за уебсайта lillaforno.pro и за обработката на лични данни, свързана с поръчки, доставка и запитвания към пицарии Lilla Forno.
1. Администратор на лични данни
Администратор е „Лила Форно“, със седалище и адрес на управление: град София, ул. „Димитър Хаджикоцев“ 19. За контакти по защита на данните: тел. 088 612 4480, hello@lillaforno.pro, страница Контакт.
Lilla Forno е търговската марка, под която предлагаме храни и напитки в залата в Лозенец и чрез сайта lillaforno.pro.
2. Какви данни събираме
В зависимост от това дали поръчвате, пишете ни или само разглеждате сайта, можем да обработим:
- идентификационни данни — име, телефон, имейл;
- адрес за доставка в София, етаж, вход, указания към куриера;
- съдържание на поръчката, предпочитания, алергенни бележки, които сами посочите;
- платежни данни в обхвата, необходим за изпълнение (обработват се от платежния доставчик, ако използвате онлайн плащане);
- технически данни — IP адрес, тип браузър, дата и час на посещение — когато е налице правно основание или съгласие за аналитични инструменти;
- избора ви за бисквитки, записан локално като lillaforno_cookie_consent_v2.
Не изискваме ЕГН чрез този информационен сайт. Не събираме съзнателно данни на деца с цел профилиране.
3. Цели и правни основания
Обработваме данни, за да приемем и изпълним поръчка (договор / преддоговорни стъпки), да доставим храна в София, да отговорим на запитване от контактната форма, да спазим счетоводни и данъчни срокове (законно задължение) и да защитим сигурността на сайта (законен интерес).
Маркетингови съобщения и несъществени бисквитки се използват само със съгласие, което можете да оттеглите по всяко време чрез бутона „Настройки за бисквитки“ във футъра или като ни пишете. Отказът от маркетингови бисквитки не засяга изпълнението на вече направена поръчка.
4. Получатели, срок и международно предаване
Достъп имат служители и обработващи, необходими за кухня, доставка, хостинг и счетоводство, обвързани със задължение за поверителност. Куриерът получава име, телефон и адрес в обхвата на курса. Не продаваме бази с клиенти.
Срокове: данни по поръчка — според данъчното и счетоводното законодателство; запитвания без сделка — обичайно до 12 месеца след последния контакт, освен ако има спор; съгласие за бисквитки — до 12 месеца или до оттегляне. Сървърите, които ползваме за сайта, се избират с предпочитание към Европейското икономическо пространство. Ако се наложи предаване извън ЕИП, то става със съответни гаранции по GDPR.
5. Вашите права
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 имате право на достъп, коригиране, изтриване („право да бъдете забравени“ в предвидените случаи), ограничаване, възражение, преносимост и оттегляне на съгласие. Правата не са абсолютни — например счетоводен документ не се изтрива преди изтичане на законовия срок.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/91-53-518, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg. Молим първо да ни пишете — повечето въпроси се решават директно.
6. Бисквитки, сигурност и промени
Подробното описание на категориите, сроковете и доставчиците е в Политиката за бисквитки. Банерът на lillaforno.pro позволява приемане на всички, отказ на несъществените или запис по категории. Необходимите бисквитки са нужни за съхранение на този избор и за базовата функция на страниците.
Прилагаме организационни и технически мерки, съразмерни на ресторантски електронен магазин: ограничен достъп, HTTPS където е налично при хостинга, без публикуване на пълни платежни карти в този статичен слой на сайта. Политиката може да се актуализира при промяна в обектите, доставчиците или закона; датата стои в началото на страницата.